La Poste Service

Vous avez une question concernant votre abonnement ou que vous désiriez en connaître davantage sur un service proposé ? Il est possible de joindre le service client directement sur le site web de la société. Cependant, une prise de contact par téléphone avec un assistant permet d’avoir des réponses dans l’immédiat.

Lorsque vous aurez un assistant à l’autre bout de la ligne, vous pourrez poser toutes les questions sur les renseignements dont vous aurez besoin. Formé et qualifié dans son métier, il pourra vous donner les réponses appropriées à toutes vos questions. Il est aussi à même de vous guider dans les différents processus à suivre pour toutes vos demandes.

Si vous rencontrez un souci quelconque sur les produits ou les services utilisés, vous pourrez également leur demander de vous aider. Cependant, n’oubliez pas qu’il n’est en aucun cas responsable de vos soucis. Votre amabilité et votre compréhension permettront à l’assistant de vous aider au mieux et plus vite.

Foires aux questions

Comment puis-je annuler ma commande en ligne?

Si l’achat que vous avez effectué via le site web de La Poste ne vous convient pas, vous pouvez faire une demande d’annulation. Dans le cas d’une prestation de service, vous disposez de 14 jours à partir de la date de commande pour faire parvenir votre demande d’annulation. Cependant, pour une prise en compte plus rapide de votre demande, vous pouvez contacter un assistant en ligne avec le numéro de téléphone qui vous est donné ici même. Il saura vous guider sur les différentes démarches à accomplir.

Puis-je déposer une réclamation suite à un service ou un produit insatisfaisant?

Que ce soit pour une réclamation concernant un envoi ou une réception de courrier ou de colis par La Poste, il est possible d’envoyer votre demande par courriel. Si vous avez toutefois envie d’une réponse plus rapide, l’assistant en ligne est toujours disponible par téléphone. Avec une prise de contact par téléphone effectivement, votre réclamation sera prise en compte instantanément. L’assistant pourra également vous informer sur les procédures à suivre lors d’une réclamation afin que vous puissiez recevoir des réponses des plus satisfaisantes dans les meilleurs délais.

À propos de La-Poste

À l’origine, cette entreprise française s’est focalisée sur les services postaux classiques, l’acheminement et la distribution de courrier et de colis, mais aussi du service express. Sa création est issue des relais de poste mis en place par Louis XIV en 1477 pour l’acheminement des courriers royaux. Les courriers des particuliers ne seront pris en charge qu’à partir de 1576. Ce ne sera qu’au XVIIe siècle qu’une véritable administration va gérer les services des postes en France. Pour faire face au développement de la communication et de l’information cependant, la société est aujourd’hui multimétiers.

La Poste aujourd’hui, c’est un opérateur de services postaux, un opérateur de téléphonie mobile, une banque, mais aussi une assurance. Mais encore, elle propose de nombreux services numériques et des solutions de commerce, plus particulièrement pour le commerce en ligne. Depuis l’année 2017 d’ailleurs, une première ligne de livraison de colis par drone a été ouverte pour toute la France.