Apple Service

Vous avez besoin d’une information quelconque sur un produit ou avez besoin d’une assistance technique ? Le service d’assistance en ligne d’Apple est à votre disposition. Joignable du lundi au vendredi, à partir de 9 h jusqu’à 20 h, et le samedi de 9 h jusqu’à 18 h, les conseillers sont prêts à vous proposer les meilleures solutions aux soucis que vous pourriez rencontrer ou encore vous procurer tous les renseignements dont vous désireriez.

Lorsque vous contacterez toutefois le service clientèle de la société, n’oubliez pas de vous munir de toutes les informations concernant votre commande ou des références du produit. Ceci permet aux assistants de vous donner des réponses plus rapides et précises lors de l’entretien. Dans certains cas, vos coordonnées personnelles et vos noms pourront également requis pour faire suivre votre demande ou votre réclamation.

Par ailleurs, quel que soit le problème dont vous pourriez rencontrer avec l’un des produits ou des services de l’entreprise, les assistants sont présents pour vous donner les meilleures solutions. Une discussion avec sympathie et amabilité sera ainsi bien plus adéquate pour trouver rapidement la solution à vos demandes.

Foire aux questions

Puis-je modifier ma commande?

Vous avez le droit de modifier l’article commandé, de changer la gravure ou le message s’il s’agit d’un article-cadeau ou encore de changer l’adresse de livraison lorsque la commande est en cours de traitement. Pour une modification plus rapide, vous pouvez appeler le service client avec le numéro de contact fourni ici même. L’assistant en ligne vous guidera sur le processus à suivre pour que les modifications puissent être prises en compte le plus tôt possible.

Ai-je droit à un remboursement suite à l’annulation de ma commande?

Effectivement, dès réception de l’article en retour, Apple procède aux remboursements. Dans le cas d’un article à retirer et déjà facturer, le remboursement est effectué dès la réception de votre demande d’annulation. Il faut savoir toutefois que le traitement d’une demande de remboursement dépend particulièrement du mode de paiement. Pour un processus de remboursement plus rapide cependant, il est préférable de joindre le service client afin que la demande soit prise en compte dès votre-appel.

À propos dApple

Macintosh, iPod, iPad, iPhone… ce sont des produits phares de la multinationale américaine d’informatique Apple. L’entreprise a été créée en avril 1976 suite aux initiatives de Bill Fernandez, Steve Wozniak et Steve Jobs.

Une entreprise spécialisée dans le domaine de l’information, la marque de la pomme rivalise avec les géants de l’informatique, tel qu’IBM en proposant au cours de ces premières années d’activités des ordinateurs personnels. Des ordinateurs qui se sont présentés moins encombrantes et bien moins chers que ceux proposés par les concurrents. L’entreprise commence à connaître un franc succès depuis ses premières années d’activités.

En 1976, elle lance-Apple, leur tout premier produit ayant connu un grand succès auprès des utilisateurs. Apple-connaît le même succès après son lancement en 1977. Pour répondre à tous les besoins et toutes les envies dans cette communauté interconnectée par les terminaux fixes et mobiles, la marque de la pomme se construit une véritable réputation à travers le monde en proposant des produits de grande qualité, comme iPod, iPad, iPhone, Apple-Watch, ainsi que divers logiciels.